Patientensupport-Programme
Unsere Patienten-Support-Programme bei der Bayer Vital
Als Teil von Bayer ist es uns ein Anliegen, unseren Patient*innen die bestmögliche Behandlung und Unterstützung zu bieten. Wir verstehen, dass die Therapietreue für viele Patient*innen eine Herausforderung darstellt und wollen deshalb einen kollaborativen Ansatz verfolgen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Behandlungsergebnisse zu verbessern.
Eines unserer wichtigsten Instrumente hierfür sind unsere Patienten-Support-Programme (PSP). Diese Programme sind eine großartige Möglichkeit für uns, mit unseren Patient*innen in Kontakt zu treten und ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. Wir wollen sicherstellen, dass unsere Unterstützung für die individuellen medizinischen Bedürfnisse unserer Patient*innen relevant und effektiv ist. Aus diesem Grund setzen wir uns dafür ein, unsere Programme kontinuierlich zu verbessern und an die alltäglichen Herausforderungen unserer Patient*innen anzupassen.
Als Unternehmen mit einem hohen Empathiegefühl für unsere Patient*innen sind wir stolz darauf, auf ihre Bedürfnisse und Anliegen einzugehen. Unsere Patientendienste konzentrieren sich darauf, unseren Patient*innen eine umfassende Unterstützung zu bieten, um ihre Behandlung zu kontrollieren und ihre Lebensqualität zu verbessern. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Unterstützungsprogramme einen signifikanten Unterschied im Leben unserer Patient*innen machen können.
Unsere PSP bieten unseren Patient*innen eine Vielzahl von Unterstützungsdienstleistungen an, darunter persönliche Unterstützung, Telefonsupport, digitale Lösungen und vieles mehr. Wir arbeiten eng mit unseren Patient*innen und deren Angehörigen zusammen, um sicherzustellen, dass wir die bestmögliche Unterstützung bieten. Wir bieten auch Schulungen und Anleitungen an, um unseren Patient*innen zu helfen, ihre Krankheit besser zu verstehen und mit ihr umzugehen.
Erkenntnisse von Patient*innen zu erhalten und sie bei der Kontrolle und Einhaltung der Therapie zu unterstützen, sodass sie ein optimales Therapieergebnis erzielen.
Als Unternehmen im Gesundheitswesen überwachen wir ständig die Erfahrungen der Patient*innen mit unseren Produkten. Durch diese Programme erhalten wir, soweit die Erkenntnisse der Patient*innen gesammelt werden, Informationen darüber, wie die Patient*innen mit ihrer Krankheit umgehen, auf die Therapie ansprechen und ob bei ihnen unerwünschte Ereignisse aufgetreten sind. Das Erfassen und Auswerten aller sicherheitsrelevanten Aspekte ermöglicht es uns, das Nutzen-Risiko-Profil unserer Produkte regelmäßig auf den neuesten Stand zu bringen und zu kontrollieren, um die Gesundheit und das Wohlergehen der Patient*innen zu schützen.
Umfassende, individuell angepasste und kulturell relevante Patientenprogramme sind von immensem Nutzen und besitzen im Optimalfall die Fähigkeit, Krankheitsverläufe zum Positiven zu verändern.